Условия заказа, получения и возврата

Редакция от 9 октября 2026 года

Продавец и связь

Общество с ограниченной ответственностью «КАЗ» (ООО «КАЗ») — оператор сайта k-az.ru и продавец заказанных на нём товаров
ИНН 7720897595 · ОГРН 1237700340932 · КПП 772001001
Юридический адрес: 111396, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Новогиреево, ул. Алексея Дикого, д. 18Б
Для обращений: info@k-az.ru

Работаем с понедельника по пятницу, 9:00–18:00. Контакты отделов и реквизиты доступны на странице Контакты

Приценка и оформление заказа

Для выбора детали используйте артикул и бренд. Цена, доступное количество, кратность и срок поставки показаны в предложении. Перед оформлением заказа сайт повторно проверяет цену и наличие; при изменении предложения потребуется подтвердить обновлённые условия в корзине

После оформления заказ появляется в личном кабинете со статусом «На подтверждении». Менеджер связывается с покупателем для подтверждения состава заказа, порядка оплаты, способа получения, адреса, стоимости и срока доставки. Статус «На подтверждении» сам по себе не изменяет установленный законом момент заключения договора и права покупателя

Сведения о свойствах товара, изготовителе, месте изготовления, гарантии и обязательном подтверждении соответствия предоставляются для конкретной детали до заключения договора. Если подтверждение соответствия обязательно, должна быть доступна ссылка на запись о сертификате или декларации в соответствующем реестре

Оплата и получение

Онлайн-оплата на сайте сейчас не принимается. Доступный способ оплаты и необходимые платёжные документы согласовываются с менеджером до заключения договора. Гостю показаны цены за наличный расчёт; для зарегистрированного клиента применяются его условия

При оформлении выбирается самовывоз или доставка. Для доставки указывается адрес; стоимость и условия передачи подтверждает менеджер до заключения договора. Самовывоз: Москва, ул. Алексея Дикого, 18Б, понедельник — пятница, 9:00–18:00. Перед поездкой дождитесь подтверждения готовности заказа

Возврат для покупателя-потребителя

Этот раздел применяется к физическому лицу, приобретающему товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью

ООО «КАЗ» предоставляет покупателю-физическому лицу дополнительный срок для отказа от товара надлежащего качества — 14 календарных дней с даты покупки. Этот срок не сокращает права покупателя по закону: до передачи товара от него можно отказаться в любое время, а после получения действует не менее 7 дней со дня передачи. Если при доставке информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме, законный срок отказа составляет 3 месяца со дня передачи товара

Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового чека или другого документа не лишает права подтвердить покупку иными доказательствами

Исключение относится к товару с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать исключительно приобретающий его покупатель. Сам по себе подбор по артикулу, заказ со склада поставщика или принадлежность товара к автозапчастям не означают такого исключения

Обращение о возврате можно направить на info@k-az.ru или по юридическому адресу ООО «КАЗ». Укажите номер заказа и товар; специальный бланк не обязателен. Личный визит не является обязательным условием: товар можно возвратить дистанционным способом, позволяющим продавцу проверить его состояние при получении. Сведения для отправки доступны по указанному контакту

При отказе от товара денежная сумма возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя

Недостатки и гарантия

Если товар имеет недостатки, действуют предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» требования о замене, устранении недостатков, уменьшении цены или возврате денежных средств с учётом условий закона. Правила возврата товара надлежащего качества не ограничивают эти права

Гарантийный срок и условия изготовителя указываются для конкретной детали. Единый гарантийный срок для всех автозапчастей не устанавливается этой страницей; отсутствие гарантийного срока не отменяет предусмотренных законом прав покупателя

Заказы для бизнеса

Для юридических лиц, ИП и приобретения товаров в предпринимательских целях условия поставки, оплаты, приёмки, гарантии и возврата согласовываются в договоре и документах заказа с учётом Гражданского кодекса РФ. Потребительские сроки возврата не применяются автоматически к таким закупкам

Персональные данные

Обработка данных описана в Политике обработки персональных данных. Согласие на обработку данных предоставляется отдельно; оформление заказа не является согласием на рекламную рассылку